當(dāng)你正在甜美的睡夢(mèng)里,
他們?cè)缫验_始忙碌,
當(dāng)你正在享受午餐,
他們往往因?yàn)樘幚硗话l(fā)情況才吃完早餐,
當(dāng)你正在品味下班后的休閑時(shí)光,
他們還在默默付出、守護(hù)和服務(wù)。
他們是誰?他們?cè)谧鍪裁矗?/span>
撥動(dòng)時(shí)間的指針,
讓我們來見證一顆顆堅(jiān)守的心。
他們是一群青春可愛的小哥哥、小姐姐,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作滿意的微笑是他們工作的動(dòng)力,他們每天穿梭在園區(qū)的各個(gè)角落,做著平凡細(xì)瑣的小事,盡心盡力解決困擾業(yè)主的問題,想業(yè)主所想,急業(yè)主所急。業(yè)主家中的報(bào)修、派單、維修跟進(jìn),回訪;公區(qū)巡檢,衛(wèi)生干凈,環(huán)境美麗,文明宣導(dǎo),和諧鄰里。
他們是園區(qū)的小能手,急業(yè)主所急,只要業(yè)主一個(gè)電話管家小哥哥、小姐姐馬上上門,幫助業(yè)主解決各類問題;想業(yè)主所想,歸家溫暖(給門把手套暖套,給大廳添綠植……),組織豐富社區(qū)生活(各類DIY活動(dòng)、親子活動(dòng)、文藝匯演…….),無論何時(shí),他們始終如一的為業(yè)主提供溫暖的服務(wù)……
永遠(yuǎn)工具挎包在身的多面能手——工程師傅,他們就像革命生產(chǎn)的一塊磚,哪里需要哪里搬,用一雙粗糙的雙手,揮灑著辛勤的汗水,不怕臟、不怕累,為業(yè)主排憂解難。
業(yè)主報(bào)修,客服要以最快的速度聯(lián)系維修工:xx業(yè)主家里漏水,請(qǐng)立即趕赴漏水現(xiàn)場(chǎng);xx業(yè)主家中沒電,請(qǐng)馬上進(jìn)行維修……每天,工程師傅們馬不停蹄地奔走于每家每戶。哪里有問題,維修師傅就會(huì)出現(xiàn)在哪里,把問題逐一解決,讓業(yè)主更加省心、放心、安心。除此之外,還需對(duì)園區(qū)所有的水泵設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)備、照明設(shè)備,電梯設(shè)備、配電設(shè)備等設(shè)施設(shè)備仔細(xì)巡檢,確保園區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
秩序篇
你每天都能見到他,在小區(qū)門崗、樓道、地下車庫(kù)等,他們?cè)谑刈o(hù)園區(qū)的秩序與安全,是小區(qū)的——把關(guān)人。
或許你們有很多次的擦肩而過或是點(diǎn)頭微笑,但你可能卻不了解他們的背后……
他是小區(qū)防疫的第一線,他是24小時(shí)等待你歸家的服務(wù)人,他們要牢記小區(qū)業(yè)主的面孔,牢記業(yè)主的車牌,是為了便于快速識(shí)別外來人員、車輛,做好管控工作,確保園區(qū)安全;他們每天的腳步遍及園區(qū)每個(gè)角落,巡查樓道通暢,消防設(shè)備齊全,電動(dòng)車輛停放秩序,裝修施工管理、公共設(shè)施是否有安全隱患等等,每天都要走上三到四萬步。平凡的崗位,默默付出,甚至春節(jié)、元宵節(jié),當(dāng)家人團(tuán)聚的時(shí)候,他們依然堅(jiān)持在崗位上,因?yàn)樗麄円o園區(qū)這個(gè)大家庭,帶來歸家的溫暖。
保潔篇
物業(yè)保潔,一個(gè)平凡但不可或缺的崗位,承載著我們生活中隨處可見的美好,伴隨著清晨的第一縷陽(yáng)光,讓我們一起走進(jìn)物業(yè)保潔的一天。
為了不占用電梯,不影響業(yè)主上班、孩子上學(xué),早上6:30左右,小區(qū)的保潔人員已經(jīng)換好工裝,集合組織晨會(huì),準(zhǔn)備開始悄無聲息的一天工作。
社區(qū)衛(wèi)生清理
帶好工作用具,對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查。小區(qū)道路上出現(xiàn)的垃圾隨時(shí)清理,水系里飄散的落葉及時(shí)打撈。指示牌、垃圾桶、擺件、公共座椅每日擦拭、小區(qū)鋪裝路面和柏油路面徹底清洗,讓業(yè)主早上出門便能看到干凈整潔的社區(qū),擁有一整天的好心情。
樓內(nèi)衛(wèi)生清理
接著,從業(yè)主入戶大堂著手,對(duì)大堂和電梯轎廂進(jìn)行清理。門廳、地面、信報(bào)箱、樓道、扶梯、走廊、墻角、樓梯夾線、只要有污垢,就有保潔的身影,保證邊邊角角干干凈凈。
置信物業(yè)人
在你看得見、看不見的地方,
用陪伴和堅(jiān)守傳遞我們的暖意,
一起走過春秋,度過四季!