10月12日,按照2022年度測量管理體系審核計劃安排,
方圓認證專家組蒞臨置信集團,
對子公司置悅物業(yè)開展2022年度
ISO質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的第三方審核工作。
此次外審工作分次進行,為期三天,
對于規(guī)范化管理、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、
職工健康安全等開展多方面的調(diào)查和審核,
各職能中心負責(zé)人參加了外審會議。
管理體系外審
10月13日,在會議上,
品質(zhì)中心負責(zé)人杜森向?qū)徍私M專家介紹了公司參會人員,
對企業(yè)2022年發(fā)展概況、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、科技創(chuàng)新、
管理創(chuàng)新和人才培養(yǎng)成果,
以及公司測量管理體系運行情況作了簡要介紹。
聽取介紹后,審核專家們對公司發(fā)展成果給予肯定,
并建議公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,提高認證等級和企業(yè)形象,
同時就此次審核目的、審核準則、審核范圍、審核方法向與會人員作了說明。
體系全面審核
審核組專家根據(jù)相關(guān)審核程序、
審核要求和審核內(nèi)容,從設(shè)施設(shè)備管理、
工作環(huán)境、秩序維護、運營管理、安全控制等方面進行現(xiàn)場檢查。
查驗各項檢驗合格證、檢查記錄表,
同時對全年過程管理資料進行檢查審核。
10月13日,審核專家抵達華山花園和西渚花苑項目,
針對項目上的物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)測設(shè)備管理、
工作環(huán)境、保潔、綠化養(yǎng)護等進行檢查。
意見及建議
審核組專家分別對審核中提出了針對性的改善改進建議意見,
品質(zhì)運營中心對審核專家組的工作表示感謝,
并表示落實好整改措施,在今后進一步加強管理提高測量管理體系能力,
滿足公司基礎(chǔ)性管理工作的提升。
完善的管理體系在物業(yè)服務(wù)的工作中不僅是堅實的基礎(chǔ),
更是推動企業(yè)發(fā)展的助推器。
今后,我們將繼續(xù)嚴格按照質(zhì)量管理體系的標準,
加強風(fēng)險管控意識,規(guī)范流程,讓廣大業(yè)主和住戶感受到更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。