夏季的降雨量增大,7月2日暴雨導(dǎo)致白馬澗二區(qū) 27幢一位業(yè)主,
因為大雨天排水的雨水管排水口堵塞,導(dǎo)致業(yè)主家里滲水,
7月3日業(yè)主至前臺報修后,物業(yè)工作人員及時聯(lián)系施工單位負責(zé)人,
因施工單位負責(zé)人在外面施工,無法趕至現(xiàn)場處理。
物業(yè)前臺及時上報項目負責(zé)人,項目負責(zé)人積極組織工作人員趕往現(xiàn)場進行查看,
并及時處理業(yè)主所反饋的問題,得到妥善解決。業(yè)主為表示感謝,
并送錦旗一面來褒獎二區(qū)工作人員以及物業(yè)項目經(jīng)理劉成軍
處理問題果斷與及時率,充分體現(xiàn)公司對業(yè)主的服務(wù)理念
“您的微笑對我們最重要進一步升華與展現(xiàn)。
四季景苑物業(yè)服務(wù)中心接到 28-601 業(yè)主贈送錦旗一面。
6 月 12 日業(yè)主下地庫發(fā)現(xiàn)自己的車被蹭到了,
隨即聯(lián)系管家要求查看監(jiān)控,
管家上報后安排監(jiān)控室鄧大姐跟業(yè)主確認車子附近監(jiān)控點位查看,
因車子停放已經(jīng)好幾天不確定確切的時間,
鄧大姐用了兩天時間找到了相關(guān)監(jiān)控,最終挽回了修車損失。
業(yè)主被我們鄧大姐嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度所感動,特送錦旗一面表示感謝!
張家港鼎尚花園18-4樓業(yè)主家里來裝多媒體網(wǎng)絡(luò)時發(fā)現(xiàn)家里網(wǎng)線斷了,
報修給該區(qū)域管家萬海霞,在接到業(yè)主的訴求后,萬管家開始進行挨家挨戶排查,
花費7天時間找到最終原因:因為1樓加固鋼筋打到墻體,
管道破損,導(dǎo)致網(wǎng)線斷落.萬管家前后進行協(xié)商,
最終兩家協(xié)商達成一致,解決業(yè)主矛盾,避免了鄰里糾紛。
業(yè)主表示感謝管家,特送上錦旗一面。
龍景花園物業(yè)服務(wù)中心突然接到業(yè)主救助電話,
業(yè)主說因大人都在外地,暫時回不來,放假期間,家中有2個孩子,
大女兒中午燒飯發(fā)現(xiàn)天燃氣用完了,希望委托我們物業(yè)幫忙交下,
解決孩子吃飯問題,接到電話后,
物業(yè)中心前臺人員周靜娟迅速趕到業(yè)主家中幫忙繳費開通了燃氣,
并叮囑孩子做飯一定注意安全等事項,
事后三區(qū)15幢301室業(yè)主對熱心服務(wù)深表感謝,
在2023年6月27日送來錦旗“相依相往似親人,
助人為樂顯真情”表達對物業(yè)服務(wù)工作的肯定。
在平淡生活中,總有一些細微的事情讓我們感動,
業(yè)主家小孩在玩耍期間不小心把手夾在門縫里,
家長發(fā)現(xiàn)后想要將孩子的手拿出來但是卻怎么也拿不出來,
于是業(yè)主第一時間想到物業(yè),請求物業(yè)幫助,
維修呂師傅第一時間帶著工具前往家里,經(jīng)過維修師傅的專業(yè)操作,
小心翼翼的把手拿出來。
事后為表感謝于2023年6月20日物業(yè)服務(wù)中心
收到七區(qū)23幢303室業(yè)主送來錦旗一面,
錦旗寫著“盡心盡責(zé)情系業(yè)主,熱心服務(wù)暖至人心”
表達了業(yè)主對物業(yè)中心工程呂火元的贊揚及肯定。
小故事
2023.7.3 日接到 39-1402 大叔報家里客廳的照明燈不亮了,
自己年紀大了不會爬上去檢查,子女又不在身邊,
所以打電話請求物業(yè)能否幫忙處理。
隨后片區(qū)管家劉紅玲帶著馬師傅就上門,經(jīng)過師傅的一番檢查,
是燈的線路問題,沒過多久就處理完,照明燈涼了,大叔非常高興。
又是請喝水又是請吃西瓜的,都被物業(yè)工作人員拒絕了。
過了兩天大叔送來了一封感謝信以表謝意。
每一件小事
都彰顯著責(zé)任和情懷
每一面錦旗
都記錄著溫暖和感動
每一次感謝
都承載著認可和支持
置信集團將不忘初衷
真心實意為業(yè)主辦實事!