置信課堂
——2019年置信集團5S管理強化培訓
自2018年9月21日,置信集團常務副總裁曾靜女士為大家開啟“5S管理”后,通過試運行、正式運行兩個階段,使得集團辦公室整體環(huán)境得到了極大的改善,同時大大地提高了工作效率。
2019年2月26日,為了將“5S管理”推行至運營管理中,置信集團品控中心陸桂芳女士開展了一場出淺入深的培訓課程。
5S是什么?
5S即為:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
為何要開展5S管理?
首先,5S管理能夠節(jié)省空間、降低公司運營成本并提高效率,其次在推行過程中,能夠培養(yǎng)員工對品質精益求精的意識,提高發(fā)現問題和解決問題的能力,并且還可以強化企業(yè)文化,培養(yǎng)質量意識、效益意識和以客戶為關注焦點的意識。
隨后,為了讓大家對5S管理推進工作有詳盡的理解,陸總分別對物業(yè)服務中心的前臺、辦公室、公共辦公區(qū)、門崗辦公區(qū)等等都做了詳細的操作指引并向各位娓娓道來。
例如,前臺的辦公區(qū)重點規(guī)范項就有12項之多,其中包括門廳座椅、前臺標識、前臺桌面、上墻文件、前廳報刊、雨傘架等等。
好記性不如爛筆頭,爛筆頭不如攝像頭,雖不知這話出自何處,但參培的同事們都認真地做著筆記。
期待在這場培訓過后,大家嚴以律己的同時也能互相督促,形成良好的工作習慣,提高工作效率和主動意識,為全面改善服務品質邁出堅實的一步。