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2019年度ISO質(zhì)量體系外審
審核現(xiàn)場(chǎng)
2019年10月11日~13日,方圓認(rèn)證機(jī)構(gòu)的四位評(píng)審老師蒞臨置信集團(tuán)進(jìn)行2019年度IOS質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的第三方審核工作。
此次外審工作分為三天進(jìn)行,對(duì)于規(guī)范化管理、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、職工健康安全等開(kāi)展多方面的調(diào)查和審核。
我司高級(jí)副總裁張澤先生及各職能中心負(fù)責(zé)人參加了外審首次會(huì)議,在會(huì)議中張總表示審核工作不僅是得到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書(shū),更應(yīng)該在審核過(guò)程中,多多聽(tīng)取老師們的寶貴意見(jiàn),更好的完善物業(yè)服務(wù)工作。
外審工作主要分為兩大部分:對(duì)公司最高管理者、職能中心的工作進(jìn)行溝通和審核,以及對(duì)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)秀岸花園、尹東八村一區(qū)兩個(gè)項(xiàng)目認(rèn)證審核。
本次審核計(jì)劃,10月11下午~12日上午,審核組首先開(kāi)始職能中心的審核工作。
10月12日下午前往尹東八村一區(qū)及秀岸花園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核。
10月13日召開(kāi)末次會(huì)議,本年度外審工作圓滿(mǎn)結(jié)束。在會(huì)議上,審核小組首先對(duì)我們本年度的物業(yè)工作給予了充分的肯定,同時(shí)也提出了許多值得我們學(xué)習(xí)和參考的寶貴建議。
完善的管理體系在物業(yè)服務(wù)的工作中不僅是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的助推器。真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)還需要物業(yè)人自身不斷的研究和探索,將業(yè)主需求和自身管理互相融合,最終實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),規(guī)范流程,讓廣大業(yè)主和住戶(hù)感受到更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。